全球火熱AI新貴
行銷策略不求人 ChatGPT幫電商和行銷新手省錢
線上不少ChatGPT的趣味對答分享，也有不少行銷人率先演示SEO和制作文案的妙用。對於既依賴線上推廣，但推廣資源有限的電商而言，最在意的是ChatGPT能否幫助提高收益。ChatGPT怎樣發揮行銷工具角色，為電商提高業務收益，協助大家更省錢和時間成本? 你有否想過ChatGPT可以制定和執行行銷策略和推廣優惠?
只需9分鐘 完成行銷策劃到執行
現在手把手帶你訓練ChatGPT，讓它完美化身你的免費行銷專員! 這篇送上必勝ChatGPT行銷策略流程設計和指令。指令經過反覆測試，可以有效執行中文行銷策略。行銷新手和電商從此不用再苦惱策劃有效推廣活動。
由於目前ChatGPT未開放使用到身處地區，所以下文會使用接駁ChatGPT API的插件 Merlin使用ChatGPT。現時市面上有各種提供無需註冊和地域限制的插件供選擇。
8條幫電商營利的ChatGPT指令
開發新客戶是維護老客戶成本5倍，維護老客戶效益更高[3]。 現在找ChatGPT幫忙做老客戶推廣吧! 下文行銷策略和指令以增老客戶銷量為例子。歡迎大家發揮想像，應用到不同推廣目標。
構思優惠方向
先定推廣活動的目標: 推廣優惠要做到什麼效益呢? 假設是吸引老客戶購買產品(也可以是追蹤社交帳號等)刺激銷量，我們先理清思索: 構思中的活動有沒有既定的推廣主題和要求呢?如果沒有想法，我們就交給ChatGPT為我們設計吧!
1. 設計推廣策略
輸入推廣的對象，需要促銷的產品，以及需要達到的目的。這次我們想要老客戶來購買我們新推出的香體膏。
指令: 請列出[X]項吸引[目標對象][動作][產品]的[推廣]。
輸入: 請列出3項吸引老客戶買香體膏的推廣策略
ChatGPT有沒有啟發到你新宣傳點子? 今次採納ChatGPT第1項建議，由給老客戶獨家免費試用開始。
除了推廣給老客戶，推廣對象/活動受眾也可以是:
1. 新客戶
2. 沒有完成下單的人
2.1 設計活動流程
選取合適的推廣活動主題後，下一步是設計活動流程和具體的執行方法。妥善的流程和條款與聲明可以避免日後紛爭。
指令: 請設計方便[推廣主題]的活動流程。
輸入: 請設計方便"給舊客戶獨家優惠，例如折扣和免費試用"的活動流程
2.2 撰寫條款與聲明
指令: 請為[推廣活動]寫條款與聲明。
輸入: 請為"舊客戶獨折免費試用香體膏"條款與聲明
3. 撰寫FAQ 避雷
推出活動時最擔心遇上意料之外的阻礙，偏偏構思活動難免有盲點。 我們未必能在構思時就想到活動推出後消費者的疑問，導致推廣期內可能要解答大量問題，影響活動進行，令主辦方陣腳大亂。 要防患未然，推出活動前擬定FAQ，省下日後解答問題的成本。
指令: 請寫[推廣活動]的活動流程的[X]條FAQ
輸入: 請寫"舊客戶獨折免費試用香體膏"的活動流程的5條FAQ
宣傳不再費時失事
設計好推廣活動後，著手鋪排宣傳工作。現時普遍最常用的宣傳工具離不開Instagram和Facebook。 在社交媒體上推廣活動是電商在行銷上投入最多人力物力的一環。 不少小型電商要不外聘幫手，要不就要自學摸索，無論何種方法，都是非行銷人或新手的負擔。 現在，就讓這步驟由ChatGPT代勞!
4. 撰寫吸客推廣Facebook 和Instagram帖文
輸入活動主題，讓它寫幾則讓你挑吧! ChatGPT生成的結果已經很接近日常行文。 若是有一些特別要求，可以在指令加上字數和語氣的要求。
4.1 Facebook 帖文
指令: 請為[推廣活動]用[語氣]寫[X]Facebook帖文
輸入: 請為"舊客戶免費試用香體膏"用輕鬆語氣寫50字Facebook帖文
4.2 Instagram帖文
指令: 請為[引文]寫Instagram帖文
輸入: 請為"舊客戶免費試用香體膏"寫Instagram帖文
這裡比較了加入語氣指令的分別，可以看到ChatGPT輕鬆語氣的行文分別，也毛看到Facebook 和 Instagram 帖文的分別 - 貼心的AI 自動為Instagram 帖文配上hashtag。
5. 炮製最吸睛標題
接下來為帖文配上注目標題。ChatGPT接收到撰寫標題指令便生成標題，加入[目的]可以讓標題更有效捕捉目光，也讓ChatGPT寫出更精準的標題。
指令: 請為[引文]撰寫[目的]的標題。
輸入：為"舊客戶免費試用我們最新推出的香體膏" 寫吸引曝光的標題。
這裡會看到ChatGPT中文介面的輕微暇疵 - 標點位置不準確。 反覆測試後都會遇到同樣問題，似乎ChatGPT未完全掌握中文標點，不過不影響整體使用。
6. 設計宣傳攻勢
想為推廣活動推出連續一週的宣傳攻勢，達到最大宣傳效益? 讓ChatGPT寫下社交媒體內容計劃吧!
例子: 為[推廣活動]設計[X]天的社交媒體內容計劃
輸入: 為"舊客戶免費試用香體膏"設計7天社交媒體內容計劃
約半分鐘ChatGPT就提供了一個7天的內容計劃，供我們日後宣傳時有個方向。
7. 設計廣告圖文案
ChatGPT不但準備好文案後，來為推廣設計宣傳圖片吧! 一則廣告圖文案基本有幾個元素: 1. 簡潔搶眼的標題; 2. 精要的內文和CTA。
指令: 請為[推廣活動]設計廣告圖文案, 要點]的標題，標題，內文，CTA
輸入: 為"舊客戶免費試用香體膏"設計廣告圖文案，含標題，內文，CTA
18秒內ChatGPT已經按我們要求列擬好廣告文案。
新型行銷工具 節省金錢時間人手
平日要花上幾天再加幾個會議才有的行銷策略，現在只花9分鐘ChatGPT已設計好合符行銷趨勢的推廣活動和推廣物料。它的強大功能為你分擔行銷活動的工作量。 雖然ChatGPT現時生成中文結果未算十全十美(我們在上文會看到標點用得不太準確的地方; 以及ChatGPT的資料庫只收錄2021前數據)，但是作為一位啟創意和靈感的夥伴，ChatGPT會是相當容易上手的強大行銷工具。
[1] OpenAI CEO’s Tweet: https://t.co/cM1rQRSP8r [2] https://www.forbes.com/sites/rashishrivastava/2023/01/09/chatgpt-is-coming-to-a-customer-service-chatbot-near-you/?sh=196e9c1a7eca [3][3] https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2018/09/12/dont-spend-5-times-more-attracting-new-customers-nurture-the-existing-ones/
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